Обмен и возврат

 

 

Обмен товара гарантирован в следующих случаях:

        - товар, заказанный вами, не соответствует фотографии (совершенно другая модель, либо кардинально другой цвет, оттенок не берется во внимание, так как различные мониторы могут по - разному передавать один и тот же цвет);

            - вы получили заказанный товар в размерах, которые не соответствуют указанным размерам в вашем заказе;

            - товар, заказанный вами, пришел с фабричным браком.

 

 

Обмен происходит следующим образом:

     1. Вы сообщаете нам о вышеперечисленных случаях. В сообщении обязательно указываете ФИО, город, дату заказа, причину.

     2. После согласования с менеджером, Вы делаете отправку, о чем сообщаете на электронную почту:  ФИО, город, номер декларации.

   3. После того, как посылка получена нами, она передается на склад, где распечатывается и внимательно просматривается на соответствие заявленными причинами возврата. В случае, если наш сотрудник находит какие-то несоответствия (товар без фабричной упаковки, без этикетки, на упаковку нанесены надписи, имеет признаки ношения, постиран и с явным запахом стирального порошка, не фабричный брак, а умышленный), данный товар возвращается Вам обратно за ваш счет.

     4. После того, как товар пересмотрен и соответствует заявленными Вами причинами возврата, в течении 3 - 7 дней товар отправляется на обмен.

     5. После возврата товара возможен его обмен на аналогичный, замена на любой другой или возврат денежных средств.